考试
2022-12-24 23:27:06

处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()

题目描述

处理投诉的原则中,我们最先应该处理以下哪个方面?()

A、先弄清楚事情的缘由

B、问题到底处在哪里

C、处理好客户的心情

D、帮助客户解决问题

E、查找客户的历史档案

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答案解析

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