考试
2023-01-01 19:19:42

最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到(   

题目描述

最高管理者应以增强顾客满意为目的,确保顾客的要求得到(     )。

A、识别                       

B、  理解

C、   c) 确定                        d)  满足

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答案解析

a)   识别                          b)    理解     c)   确定                          d)    满足无

a)   识别                          b)    理解     c)   确定                          d)    满足

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