A:某企业不仅能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造了超过同业平均利润水平的超值利润,更为掌握长期性的竞争主动权奠定了雄厚基础
B:索尼公司的小型化产品创新花样迭出;海尔公司的广告销售和售后服务独树一帜;科隆公司的无缺陷制造令人称奇
C:某企业为避免由于一线员工不同而导致最终产品或服务的质量产生明显的差异,精心打造出传递品质几乎完全相同的产品或服务的能力
D:某企业为提高员工的业务水平,坚持抓员工的注意力、观察力、记忆力、想象力等能力培训,效果显著
定义强调:公司在竞争中处于优势地位的强项,其他对手很难达到或无法具备的一种能力。 A项中,“为顾客带来长期性的关键性利益、超值利润”都属于其他对手很难达到的能力,符合定义; B项中,这三家企业“创新、销售和售后服务、无缺陷制造”属于其他对手很难达到的能力,符合定义; C项中,“几乎完全相同的产品或服务的能力”属于其他对手很难达到的能力,符合定义; D项中,“提高业务水平、坚持抓员工的注意力、观察力、记忆力、想象力等能力培训”其他对手也可以达到,不符合定义。 本题要求选择不属于项。
故本题答案为D选项。
答案:D
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