考试
1970-01-01 08:00:00

【简答题】 处理旅游事故对导游人员有什么要求?(学历考试,高

题目描述

【简答题】 处理旅游事故对导游人员有什么要求?

答案解析

1.处惊不慌,摸清情况。 2.招收初步应急处理,把损失和影响减小到最小限度。 3.及时报告旅行社及有关部门,采取根本性解决办法。 4.摆正个别当事人与团队关系,做好善后工作。

1.处惊不慌,摸清情况。 2.招收初步应急处理,把损失和影响减小到最小限度。 3.及时报告旅行社及有关部门,采取根本性解决办法。 4.摆正个别当事人与团队关系,做好善后工作。

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