B.抓对方的失误,向对方提出索赔
C.说明白身难处,赢得对方理解
D.抓住客观原因,说明双方有责
参考答案B
这个问题提出的是如何理解反击或反驳对方的索赔要求的问题。选项A 的分析合同错误,并不能说明白身没有责任;选项C 说明白身难处,根本就不是反索赔应有的态度;选项D 说双方有责,则,也认可了自身的责任。选项A 、C 、D 都不符合“防止对方提出索赔和反驳对方”的反索赔的工作内容。只有选项B 是通过向对方的索赔来反击对方索赔要求,而这正是反索赔经常采取的方式之一。故正确选项是B 。
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