考试
2022-12-17 00:05:36某企业在进行客服人员培训时,请受训人员分别扮演客服经理、客服
题目描述
ABCD
网络培训法
答案解析
解析情景模拟法是指通过把培训对象置于模拟的现实工作环境中,让他们依据模拟现实中的情景做出及时的反应,以分析实际工作中可能出现的各种问题,并解决问题。该题中的做法属于情景模拟法。
C
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