人力资源管理师证
2025-02-25 10:38:47

体力成本包括 ( )A信息获取B选择判断C购买决定D购买实施

题目描述

体力成本包括 ( )

A

信息获取

B

选择判断

C

购买决定

D

购买实施

E

购后感受

答案解析

A,B,C,D,E

体力成本是指顾客在购买过程中的体力消耗。体力成本涉及顾客的需求生成与确认、信息获取、选择判断、购买决定、购买实施以及购后感受与行为等各个方面。答案为ABCDE。

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