考试
2022-12-24 06:22:32

有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客

题目描述

有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?(    )

A、为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算

B、调价是上级部门的行为,加油站无能为力

C、耐心向顾客解释,争取顾客理解

D、以上方法都不恰当

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答案解析

C无

C

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