害羞的小桃很怕与生人交流，在妈妈的鼓励下，第一次主动与收银员

[题目解析本题考查心理辅导的方法。心理辅导的方法主要有三类：行为改变的方法、行为演练的方法和改善认知的方法。其中，在学校心理健康教育中，行为改变的基本方法有强化法、代币奖励法、行为塑造法、示范法、惩罚法、自我控制法、暂时隔离法。其中，强化法用来培养新的适应行为。根据学习原理，一个行为发生后，如果紧跟着一个强化刺激，这个行为就会再一次发生。题干中，小桃害怕与生人交流，妈妈采用鼓励、表扬、奖励的方法刺激小桃，使小桃敢于跟生人交流的行为得到了强化。因此，妈妈使用的是强化法。A项正确。B项：代币奖励法是一种象征性强化物。筹码、小红星、盖章的卡片、特制的塑料币等都可作为代币。当学生做出所期待的良好行为后，教师发给数量相当的代币作为强化物。学生用代币可以兑换有实际价值的奖励物或活动。代币奖励的优点是：可使奖励的数量与学生良好行为的数量、质量相适应，代币不会像原始强化物那样产生“饱足”现象而使强化失效。与题干不符，排除。C项：行为塑造法指通过不断强化逐渐趋近目标的反应，来形成某种较复杂的行为。与题干不符，排除。D项：示范法指观察、模仿教师呈现的范例（榜样），是学生社会行为学习的重要方式。与题干不符，排除。故正确答案为A。 　　

：A