请问文明服务的基本要求是什么?
题目描述
请问文明服务的基本要求是什么?
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答案解析
答:1、服务环境:安静、整洁、舒适、方便、明亮。2、服务设施:设施完好、服务工具齐全、网络线路通畅。3、服务质量:藏书丰富、分编准确、排架整齐,便于检索。4、服务态度:热情、耐心、言行举止文明礼貌,动作规范。5、服务时间:准时开馆、服务快捷、尽量减少读者等侯的时间。6、特殊服务:尽量满足老弱病残等读者的特殊要求,或特殊时间内、或特殊需要的服务。无
答:1、服务环境:安静、整洁、舒适、方便、明亮。2、服务设施:设施完好、服务工具齐全、网络线路通畅。3、服务质量:藏书丰富、分编准确、排架整齐,便于检索。4、服务态度:热情、耐心、言行举止文明礼貌,动作规范。5、服务时间:准时开馆、服务快捷、尽量减少读者等侯的时间。6、特殊服务:尽量满足老弱病残等读者的特殊要求,或特殊时间内、或特殊需要的服务。
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