银行从业资格
2025-03-09 06:39:39金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是( )。 A
题目描述
金融企业以客户为中心的经营、服务第一步是( )。
了解客户
了解自身
C了解行业
D了解客户需求
E了解产品
答案解析
金融企业以客户为中心的经营服务第一步,也是最关键的一步是了解客户和客户需求。故本题应选A、D选项。
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