考试
1970-01-01 08:00:00

【简答题】 接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪

题目描述

【简答题】 接待员在完成排房、定价、确定付款方式后,还应做哪些工作?

答案解析

(1)请客人在准备的房卡上签名,将客用的钥匙交给客人,并将饭店为客人保存的邮件、留言单等转交客人。 (2)接着,接待员应安排行李员运送客人行李,并将所在楼层及电梯位置告诉客人,祝客人住店期间愉快。 (3)接下去是根据排房情况,及时制作客房状况卡条,改变显示架中的客房状况,并将客人入住信息通告相关部门,同时建立该客人的有关资料。

(1)请客人在准备的房卡上签名,将客用的钥匙交给客人,并将饭店为客人保存的邮件、留言单等转交客人。 (2)接着,接待员应安排行李员运送客人行李,并将所在楼层及电梯位置告诉客人,祝客人住店期间愉快。 (3)接下去是根据排房情况,及时制作客房状况卡条,改变显示架中的客房状况,并将客人入住信息通告相关部门,同时建立该客人的有关资料。

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