智慧树知到《淑女学堂》（云南经济管理学院）章节测试及答案

题目描述

淑女学堂(云南经济管理学院)智慧树知到章节测试答案

第一章

1、优雅得体是可以通过不断学习来提升自己的。

A:对

B:错

参考答案：A

第二章

1、在商务交往过程中，务必要记住:（ ）。

A:摆正位置

B:入乡随俗

C:以对方为中心

参考答案：C

2、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）。

A:对方先挂

B:自己先挂

C:地位高者先挂电话

参考答案：C

3、一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。

A:对

B:错

参考答案：B

4、当别人夸奖自己时越谦虚越好。

A:对

B:错

参考答案：B

5、心理学上著名的（ ），描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。

A:踢猫效应

B:蝴蝶效应

C:马太效应

D:晕轮效应

参考答案：A

6、成语“扬眉吐气”是用（ ）表达情绪。

A:姿势

B:面部

C:语调

D:语音

参考答案：B

7、非语言的表达包括（ ）。

A:面部表情

B:话语讲述

C:姿势语言

D:语音语调

参考答案：ACD

8、情商包括以下哪些能力？（ ）

A:自我觉察能力

B:情绪管理能力

C:自我激励能力

D:人际关系管理能力

参考答案：ABCD

9、“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、忧、、思、悲、恐、惊。

A:对

B:错

参考答案：A

10、理解他人的情绪不属于情商高的表现。

A:对

B:错

参考答案：B

第三章

1、我国的定期储蓄可分为（ ）。

A:整存整取

B:零存整取

C:整存零取

D:存本取息

参考答案：ABCD

2、冲泡绿茶最好选用（ ）进行冲泡。

A:紫砂壶

B:盖碗

C:玻璃杯

D:瓷壶

参考答案：C

3、世界三大高香茶是（ ）、印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐季节茶。

A:西湖龙井

B:祁门红茶

C:安溪铁观音

D:台湾冻顶乌龙

参考答案：B

4、铁观音是世界三大高香茶之一。

A:对

B:错

参考答案：B