（单选题）财产和意外保险公司的管理层对于索赔处理工作的效率和

题目描述

A找理赔部门主管进行面谈，了解更多关于程序和使用该程序的理由，同时获得他们对于处理效率和索赔性质的观察。

B挑选理赔部门的部分雇员进行访谈，了解更多关于程序和使用该程序的理由，同时获得他们对于处理效率和索赔性质的观察。

C给所有员工发送电子邮件，告诉他们存在的问题，要求他们给予回答。

D发放调查问卷获得关于索赔责任和控制程序有效性的进一步信息。

答案解析

[db:答案解析]

C参考解析：本题考查的知识点是对审计业务领域进行初步调查：编制检查清单/内部控制调查问卷。在信息收集过程中，给所有员工发送电子邮件，告诉他们存在的问题，要求他们给予回答可能是四种反馈方式中，效果最差的沟通方式。因为（1）过于客观；（2）它表明效率低下之前，已经有证据表明目前存的问题是由于效率低下造成的。如果审计人员希望得到开放式的回答，可以采用这种客观方法，但是对于这一反馈形式并没有足够的指导。。

（单选题）财产和意外保险公司的管理层对于索赔处理工作的效率和

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