良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保

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良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础,参考咨询馆员为保证良好的交流,需具备哪些能力?

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答:参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质,与人为善,文明礼貌,亲切和蔼,而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。无

答:参考咨询员不但要具有良好的身体素质和性格开朗的心理素质,与人为善,文明礼貌,亲切和蔼,而且要具备一定的语言表达能力、文字写作能力和公共关系能力。

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