中级经济师证
2025-03-17 01:07:37

为使客房能给客人宾至如归的感觉,饭店的客房服务必须达到( 

题目描述

为使客房能给客人宾至如归的感觉,饭店的客房服务必须达到(  )的要求。

A

环境宁静

B

设施高档

C

服务配套

D

态度友好

E

周转迅速

答案解析

A,C,D

客房为达到宾客如归,首先必须给顾客创造一个宁静的环境,使顾客得以很好的休息。其次客房服务项目必须配套,这种服务必须迅速及时,服务人员的态度则必须做到主动热情、亲切、礼貌。最后饭店客房的布局和装修要尽可能营造一种温馨的情调。

加载中...
AI正在思考中,请稍候...