考试
2021-08-09 19:45:36

(消费权益依法维护)

题目描述

【题目】(消费权益依法维护)

(1)上图中“老专家”的做法与社会主义核心价值观的哪一要求相违背? 侵犯消费者哪些合法权利?

(2)作为消费者如何避免侵权现象发生在自己身上?

(3)作为消费者可以通过哪些途径维护自己的合法权益?

答案解析

(1)此问旨在考查学生对社会主义核心价值观和消费者合法权益的认识,认真观察漫画中的文字和人物行为,找到与教材知识的结合点。漫画中冒充老专家欺骗消费者,违背了社会主义核心价值观中诚信的要求。这一做法是在消费者不知情的前提下,对消费者来说是不公平的,威胁消费者的人身财产安全,所以侵犯了消费者的知情权、公平交易权和安全权。(2)此问旨在考查学生对怎样做一名聪明的消费者的认识,主要考查学生的理解运用能力。结合材料和所学,从学习掌握相关的消费知识、提高辨别能力和选择判断能力、掌握关于维权的相关知识、购物要到正规商场、索要发票等方面回答,角度多元化,言之有理即可。(3)此问旨在考查学生对消费者维权途径的认识,主要考查学生的认知能力。根据所学,从协商、调解、申诉、仲裁和起诉回答即可。

(1)①诚信②安全权、知情权、公平交易权(2)①增强判断选择能力,学会比较、鉴别,不盲目追随其他消费者②主动学习和掌握有关消费的知识③掌握有关消费者权益保护的知识,如相关法律法规及维权途径④保持应有警惕,尽量不给不法经营者可乘之机⑤到正规商场购物⑥购物后索要发票,留取维权证据(3)①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关行政部门申诉④根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼

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