品析差评现象。

题目描述

【题目】品析差评现象。

材料一：以成立公司为掩护，通过招录“恶意差评师”，由专门的“导师”传授针对电商平台网店的“敲诈技能”，然后在电商平台搜索目标网店实施敲诈勒索....央视曝光网购“恶意差评师”:过街的老鼠,人人都要喊打。

（1）请你从权利与义务的关系角度对网购中的一些“恶意差评师”进行劝说。

材料二：眼下“刷单”无孔不入。网店销量、商品评价、餐厅点评、网约车司机星级...这些本应由消费者对电商经营者做出的评价,却可能经过“刷单”，完全变了味。让消费者更容易分辨真正受到好评的网店,享受更加优质的产品和服务成为越来越多热爱网购人士的心声。

法律连线

国家保护公民、法人和其他组织依法使用网络的权利,促进网络接入普及，提升网络服务水平,为社会提供安全、便利的网络服务，保障网络信息依法有序自由流动。任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律,遵守公共秩序，尊重社会公德,不得利用 网络...编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序。

——摘自《中华人民共和国网络安全法》

（2）坚决打击“刷单”行为有什么作用？

（3）综合以上材料及问题，概括我们应怎样回应公众诉求。