考试
2022-12-25 03:22:56

在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么?

题目描述

在执行客户投诉时的首问责任制原则时应注意什么?

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答案解析

1)不要帮企业里其他人找借口或责难,客户想要的是解决问题的办法,而不是探究贵公司内部运作的问题。

1)不要帮企业里其他人找借口或责难,客户想要的是解决问题的办法,而不是探究贵公司内部运作的问题。

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