中级经济师证
2025-03-13 14:11:52

一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的

题目描述

一天深夜,两位商务客人来到某饭店总服务台,要求入住普通楼层的单人间,预定住宿时间一天。此时,该饭店普通楼层尚有2间单人间,而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理,总服务台接待人员首先应该采用(  )策略。

A

时滞控制

B

升档销售

C

折扣配置

D

差异营销

答案解析

B

为了饭店的收益最大化,饭店接待人员应该建议顾客升级到商务楼的客房,进行升档销售。

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