全国文明城市称号是反映中国大陆城市整体文明水平的最高

（1）本题为行为评析题。考查学生分析问题和解答问题的能力。志愿者的行为是热心公益、服务社会的行为。具有不言代价与回报的无私奉献精神。具有高度的社会责任感等。据此回答即可。（2）本题考查创建全国文明城市的意义。属于开放性试题，要从多个方面来回答。可以从对个人、社会、国家三个层面来回答，如个人：提高市民文明素养；使市民共享城市文明成果。社会：增加城市知名度和美誉度；提高城市的凝聚力和竞争力等。国家：培育民族精神、弘扬社会主义核心价值观等。（3）本题考查青少年怎样做个文明市民，属于做法类问题。依据教材知识，结合青少年自身实际，从遵守社会规则和秩序；参与社会公益活动；服务社会爱护公共环境和设施；养成文明礼貌的行为习惯等角度来回答。

（1）他们热心公益、服务社会;无私奉献;具有高度的社会责任感;等。(答出两点即可)（2）有利于:增加城市知名度和美誉度;提高城市的凝聚力和竞争力;提升市民文明素养;改善市容市貌;使市民共享城市文明成果;等。(答出两点即可)（3）自觉遵守社会规则和秩序;积极参与社会公益活动，服务社会爱护公共环境和设施;养成文明礼貌的行为习惯;等。(答出三点即可)