简述非语言沟通的表现形式。
题目描述
简述非语言沟通的表现形式。
答案解析
(1)辅助语言:是由伴随口头语言的有声暗示组成的,包括语速、语调、语气、音质、音量、音域及音调的控制等。(2)环境安排:环境安排及选择表达了信息发送者对沟通的重视程度。环境包括物理环境及人文环境。(3)空间和距离:空间和距离是指使用周围空间的方式,以及坐或站时与他人保持的距离。①亲密距离:是人际沟通中最小的间隔或无间隔的距离,一般为15cm左右。②人际距离:是人际间沟通时稍有分寸感,可以友好沟通的距离,一般为50cm左右,主要传达个人的或秘密的信息,低语调。这是进行非正式个人交谈时经常保持的距离。③社会距离:是一种社交性的或礼节性的较为正式的距离,一般距离为1.2~3.7m。这种距离往往为双方庄重的交往创造条件。④公众距离:是一种大众性、群体性的沟通方式。一般距离为3.7m以上,用于发表公共演讲或讲课,声音要超出正常范围,手势要夸张,必要时使用扩音设备。(4)仪表:指人的外观和外貌,包括一个人的修饰及着装等。(5)面部表情:面部表情是非语言沟通中最丰富的表情,而人类的面部表情主要可以分为以下8类:感兴趣-兴奋;高兴-喜欢;惊奇-惊讶;伤心-痛苦;害怕-恐惧;害羞-羞辱;轻蔑-厌恶;生气-愤怒。(6)眼神:由眼睛单独传递的信息,是人际间最传神的非语言表现。主要用于表达感情、控制及建立与沟通者之间的关系。(7)身体姿势:包括手势及其他身体姿势,它体现了一个人沟通时特定的态度及当时所包含的特定意义。手势可以用来强调或澄清语言信息。
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