考试
2021-02-25 06:21:47

(多选题)客服应用数据的主要作用有()。

题目描述

A改进和提高呼叫中心的运营效率

B树立服务品牌

C分析出呼叫中心存在的性能缺陷

D确认和量化需要改进的地方

答案解析

[db:答案解析]

A,C,D

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