考试
2021-02-25 06:21:47(多选题)客服应用数据的主要作用有()。
题目描述
A改进和提高呼叫中心的运营效率
B树立服务品牌
C分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D确认和量化需要改进的地方
答案解析
[db:答案解析]
A,C,D
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