考试
2022-12-24 23:10:44

正确接听电话的程序是哪一个?()

题目描述

正确接听电话的程序是哪一个?()

A、问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话

B、确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

C、问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话

D、问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话

E、问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

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答案解析

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