考试
2022-12-22 15:44:39

接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是(    )

题目描述

接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是(    )

A、与顾客谈话时距离在一公尺内

B、看顾客的眼睛以示诚恳

C、了解顾客的兴趣和关心的问题

D、问顾客您怎么看以顾客的反应

E、以上均是

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答案解析

E无

E

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