考试
2022-12-17 02:22:58

基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括(

题目描述

基金客户服务“客户永远是第一位”的宗旨体现的核心理念不包括()。

A

良好的客服形象

B

良好的技术

C

良好的客户关系

D

良好的客户体验

答案解析

解析同上   

本题考查基金客户服务的意义。基金客户服务的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。这一宗旨体现了“良好的客服形象、良好的技术、良好的客户关系、良好的品牌”的核心服务理念。故本题选D选项。

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