冲突管理是由冲突与管理组合而成，冲突是指人们由于

：B　　　　[搜题无忧参考

本题为争议题中公选C；华图选B；其他选B；本题题干为管理学类定义判断。第一步：关键信息------①因抵触或对立状况而感知到的不一致的差异；②管理者解决冲突，以促进组织目标达成。第二步：题目详解B选项：只是存在“沟通和协作障碍”，并不是因为抵触或对立状况而感知的差异，故不符合定义，所以选B。A选项：营销部和技术部因产品的定位产生意见分歧，说明因为对立情况而感知到不一致的差异；公司领导听取技术部意见并采纳，说明公司领导解决冲突，并且促进目标达成，符合定义，排除。C选项：专家观点针锋相对，说明因为对立情况而感知到不一致的差异；主持人汇总意见后提出结论性意见，说明主持人解决冲突，并且促进目标达成，符合定义，排除。D选项：人力资源部与战略部对公司目标的确定存在争议，说明因为对立情况而感知到不一致的差异；公司领导倾听论证方案合理性，形成新的方案，则说明公司领导解决冲突，并且促进目标达成，符合定义，排除。故本题选B。注：争议题是指各家答案不一样的题目。我们收录的各机构答案均来自于网络且有完整答案及解析截图，如果出现在我们公布完争议题答案后各机构更改答案，我们很开心。欢迎来电来函从知识层面探讨。【2011-联考/甘肃-077】