考试
2022-12-17 02:17:28

基金客户个性化服务不包括( )。Ⅰ.做好市场的动态分析Ⅱ.基

题目描述

基金客户个性化服务不包括()。

Ⅰ.做好市场的动态分析

Ⅱ.基金客户档案管理与保密

Ⅲ.通过加强客户沟通了解客户深度需求

Ⅳ.做好客户的参谋

A

Ⅰ、Ⅱ

B

Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C

Ⅲ、Ⅳ

D

Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案解析

解析同上   

本题考查基金客户个性化服务。客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性,导致其需求各不相同。因此,基金销售机构要通过为客户提供个性化服务,来满足客户潜意识的心理需求,在竞争市场中赢得客户,进而强化客户的忠诚度。包括:(1)做好客户的动态分析;(2)通过加强客户沟通了解客户深度需求;(3)做好客户的参谋。故本题选A选项。

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