考试
2022-12-22 16:17:12

顾客投诉的处理程序是(    )

题目描述

顾客投诉的处理程序是(    )

A、保持心情平静

B、有效聆听

C、运用同情心

D、表示歉意

E、以上均是

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答案解析

E无

E

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