考试
2021-02-25 06:49:01(单选题)机要投递服务规范的内容包括()三个方面。
题目描述
A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范
D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
答案解析
[db:答案解析]
B
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