考试
2022-12-16 21:26:13

案例杨红聪明能干,遇到问题思有各种解决方法,大家向她取经时,

题目描述

  多选题

  案例杨红聪明能干,遇到问题思有各种解决方法,大家向她取经时,她说:“我的经验是对棘手问题抱一颗常心,否则欲速则不达,遇到难题反复思考而毫无结果时,可以暂时放一放,先做别的事,再回过头来,也许就能找到解决方法。”(2017.广西)在此案例中杨红的“经验”揭示影响问题解决的因素有()(不定项选择) A 情绪和动机 B 问题情境 C 定势 D 跃酿效应

答案解析

[题目解析(1)情绪对问题解决有一定影响,肯定、积极的情绪状态有利于问题的解决;否定、消极的情绪状态则会阻碍问题的解决。人们对活动的态度、责任感等都可以成为发现问题的动机,影响问题解决的效果。动机的强度不同,影响的大小也不一样。杨红对棘手问题抱一颗平常心,体现了她在解决问题时保持了积极的情绪和适当的动机水平。(2)有人反复探索一个问题的答案而毫无结果时,把问题暂时搁置几小时、几天或几星期,然后再回过头来解决,这时常常可以很快找到解决方法。这种现象称之为酝酿效应。杨红遇到难题反复思考而毫无结果时,将难题暂时放一放,先做别的事,再回过头来思考,体现了酝酿效应。   

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