考试
2022-12-25 03:16:59

3F法要求受理人在接受客户的投诉时,迅速核定事实,并向客户表

题目描述

3F法要求受理人在接受客户的投诉时,迅速核定事实,并向客户表示歉意,安抚其情绪,尽量用客户能够接受的方式取得客户的谅解。()

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