银行从业资格
2025-02-23 14:03:59下列关于产品推荐的流程说法正确的是( )。 A在推荐
题目描述
下列关于产品推荐的流程说法正确的是( )。
在推荐产品时,不能只停留在产品好的特点的描述上
除了说明产品的特征,还要讲解本产品的优势
C讲解产品的优势给客户带来的利益
D讲解如何能满足客户需求,帮助他解决问题
E在推荐产品时,仅描述产品好的特点即可
答案解析
在推荐产品时,不能只停留在产品好的特点的描述上,除了说明产品的特征,还要讲解本产品的优势,以及这样的产品特征、优势会给讲客户带来的利益、好处,或是如何能满足客户需求,帮助他解决问题。这就是产品服务推荐、说明的FAB或FABE法。故本题应选A、B、C、D选项。
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