考试
2022-12-16 16:29:42

关于2007年投诉数量增加的原因,不恰当的说法是

题目描述

答案解析

[参考解析 本题为综合分析。A选项:投诉率持平没有体现出投诉增加意思,所以A错,本题为选非题,所以本题选A。B选项:业务量增加,消费者增加,投诉数量就会增加。所以B对,本题为选非题,所以B选项不选。C选项:消费者可以采取的投诉方式更多、更方便,投诉数量就会增加。所以C对,本题为选非题,所以C选项不选。D选项:消费者投诉意识提高会提高投诉率,投诉数量就会增加。所以D对,本题为选非题,所以D选项不选。故本题选A。【2009-联考/黑龙江A-140】   

参考答案:A

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