中级经济师证
2025-03-21 02:36:24服务企业整合服务营销沟通的重点应从( )等方面入手。A企业各
题目描述
服务企业整合服务营销沟通的重点应从( )等方面入手。
A企业各职能部门有效沟通
B企业员工与管理层有效沟通
C不同渠道的沟通信息要保持一致
D正确管理顾客
E建立良好的激励机制
答案解析
A,B,C
整合服务营销沟通的重点体现在3个方面:①创造有效的水平沟通;②创造有效的垂直沟通;③加强信息的整合。
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