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2022-12-22 04:19:51下面哪种能力不属于医患沟通能力模型
题目描述
下面哪种能力不属于医患沟通能力模型
A、谈判与化解冲突的能力
B、主动倾听能力
C、口头表达能力
D、组织管理能力
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答案解析
答案:D解析:医患沟通能力模型:1)职业化态度与服务能力:真诚,关爱的态度, 职业化的医德医风;2)非语言表达与解读能力:有效 运用并解读对方非语言表达方 式,理解别人并控制自我情绪;3)主动倾听能力:集中注意力,以适当方式表达自 己已经理解以及帮助对方清楚表达观点;4) 口头表达能力:简 洁,能用总结、提问 等手段帮助听者理解自己讲的内容;5)谈判与化解冲突能力:指明 双方共同利益所 在,在不损害原则基础上,适当的妥协寻求共识。
答案:D
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