预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题

题目描述

预估是由系统有序的程序组成的，包括了解问题成因、发现解决问题的入手点等步骤，以下属于预估阶段基本步骤的是()。

探究服务对象的情况、问题与需要

分析服务对象的资料并做出预估摘要

对服务对象的问题与需要做出解释

列出解决问题的先后顺序

评估介入效果

A,B,C,D

预估的基本步骤包括：探究服务对象的情况、问题与需要；分析服务对象的资料并做出预估摘要；对服务对象的问题与需要做出解释；列出解决问题的目标及先后次序；决定介入的策略；撰写预估摘要。知识点：预估的基本步骤与过程

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