材料一：今年3.15晚会曝光了一些损害消费者权益的事件，尤其

试题分析：（1）此题旨在考查学生对消费者的合法权益和法律的作用的认识，主要考查学生的理解运用和识记能力。材料二中“七日内无理由退货”，对消费者来说是公平的，作为消费者有权选择自己需要的商品，对所选商品有知情的权利，所以保护了消费者的知情权、公平交易权和自主选择权。材料一中《消费者权益保护法》中的规范，对消费者起到了保护的作用，所以体现了法律的保护作用。（2）此题旨在考察学生对权利义务的关系的认识，主要考察学生的识记运用，材料中“嫩嫩的黄瓜”有自主选择商品的权利，但是作为消费者必须履行相关的义务，衣服污染后就应该承担责任，所以退货是没有履行义务的表现，在回答此问题时，首先说明权利义务的关系；其次结合材料说明“嫩嫩的黄瓜”的做法是只想享有权利，没有履行义务即可。

（1）自主选择权、公平交易权、知情权；保护作用；（2）①公民的权利和义务具有一致性，公民不能只享受权利而不履行义务。②“嫩嫩的黄瓜”没有履行“保证退货商品完好”义务，因此不能享有退货的权利。