考试
2022-12-19 13:58:11

楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?

题目描述

楼层服务员报:有一客人将浴巾带走,已走大堂结账,怎么办?

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答案解析

(1)请客人到僻静处,委婉地告诉客人:“服务员在检查房间时,发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包检查;

(1)请客人到僻静处,委婉地告诉客人:“服务员在检查房间时,发现少了一条浴巾。”切记不能强行开包检查;

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