考试
2021-05-30 02:28:30

服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主,通过实际行动获取社

题目描述

题目

服务型公关是指组织以提供各种实惠服务为主,通过实际行动获取社会公众的了解和好评,从而建立组织良好形象的公共关系活动。
根据上述定义,下列属于服务型公关的是(    )。


A:某热水器厂家定期向用户发送热水器使用注意事项,每年为用户免费更换滤网

B:某环保公司通过某电视节目宣布向灾区一次性提供价值5亿元人民币的救助物资

C:某酒厂在电视黄金时段投放大量广告宣传其新产品

D:某制药公司董事长就生产的某批次药品不合格一事向消费者公开道歉,并辞去相关职务

答案解析


定义强调:组织以提供各种实惠服务为主通过实际行动获取社会公众的了解和好评,从而建立组织良好形象。
A项中,热水器厂定期给用户发送注意事项,免费换滤网,体现了给公众提供各种实惠服务,通过实际行动获取社会公众的了解和好评,符合定义;
B项中,
环保公司向灾区一次性提供救援物资,提供的是物资,而不是提供服务,不符合定义;
C项中,酒厂打广告,只是一种营销宣传手段,不是向社会提供服务,不符合定义;

D项中,制药公司董事长是个人,不是组织,不符合定义。

故本题答案为A选项。

答案:A

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