智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试答案

题目描述

智慧树知到《连锁门店店长实务》章节测试答案 第一章单元测试

1、视觉打动顾客所带来的效果是非常显著的，商品陈列是（）对门店的首要印象，生动的陈列对（）的消费有一定的诱导，能够刺激顾客消费。

A:顾客、顾客

B:顾客、总部

C:店长、总部

D:店主、总部

答案:【顾客、顾客】

2、（）可以总结今天存在的问题与不足，并做好第二天的工作安排；对营业目标的成情况进行总结与分析。

A:员工教育会

B:晚会

C:工作总结会

D:早会

答案:【晚会】

3、要及时做好（）等管理工作，保证店内有充足的货源，维持一个合理的库存。

A:员工

B:基层

C:订货、退货、换货

D:商品

答案:【订货、退货、换货】

4、店长应该善于调节门店现场工作气氛，时时激励全店员工保持高昂的工作热情，形成良好的工作态度让全店员工都具有()。

A:强烈的使命感

B:责任心和进取心

C:强烈的自信心

D:自尊心和自信心

答案:【强烈的使命感

;责任心和进取心】

5、对门店所处商圈的市场竞争态势宏观（）等都要做深入研究。

A:区域消费习惯

B:风俗习惯

C:交通状况和气象状况

D:经济环境和风土人情

答案:【区域消费习惯;风俗习惯;交通状况和气象状况;经济环境和风土人情】

6、巡检项目一定要仔细且认真。巡检的基本内容()。

A:门口宣传物品的放置等

B:门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确

C:多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。

D:店员的仪容仪表与工作状态

答案:【门口宣传物品的放置等;门卫生检查和产品的陈列及标价是否正确;多走动、多观察，才能及时发现问题、解决问题。;店员的仪容仪表与工作状态】

7、店长既与总部保持良好的配合，又要协调与激励全体员工做好门店的日常工作，从而不断提高门店的经营业绩。所以就店长而言，他是一家门店的核心，也是一家门店的大家长，更是一家门店的总指挥。

A:对

B:错

答案:【对】

8、店长不需要对本门店各项经营指标等信息了如指掌，更不需要需要通过传统媒体和网络媒体，及时了解和掌握本行业的发展变化。

A:错

B:对

答案:【错】

9、收银员检查收银系统软硬件是否正常、是否备齐零钞等；货品确认，如存货的复核新货的盘点等，做好收货等准备。

A:错

B:对

答案:【对】

10、店长要注重心理学知识的学习，能够因人而异，根据下属的性格特点和办事风格，有针对性地采取正确的沟通方式。

A:错

B:对

答案:【对】

第二章单元测试

1、（）经营已经成为一种有效的商业模式,支撑着企业的规模化发展,更成为拉动国民经济、推动区域经济发展的重要力量。
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