人力资源管理师证
2025-03-20 09:50:39

在朱兰三部曲中,属于质量计划的是( )A评价实际绩效B建立

题目描述

在朱兰三部曲中,属于质量计划的是(    )

A

评价实际绩效

B

建立过程控制措施

C

做好改进的基础工作

D

建立控制措施以巩固成果

答案解析

B

质量计划、质量控制和质量改进这些过程被称为“朱兰三部曲”,其中,质量计划是指旨在明确组织的质量方针和质量目标,并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程。题中只有B项属于质量计划内容。

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