考试
2023-02-02 18:05:18质量对经济性的影响表现在( )A扩大销量的影响B提高知名度
题目描述
题目
质量对经济性的影响表现在()
A 扩大销量的影响B 提高知名度的影响
C 对于增加收益的影响
D 对于降低成本的影响
E增加忠诚度
答案解析
解析 质量时经济性的影响表现在以下两个方面:(1)对于增加收益的影响;(2)对于降低成本的影响。前者是有关如何增加“顾客满意”的问题,后者是关于如何减少“顾客不满”的问题。
C,D
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