考试
2022-12-21 19:07:27

请简述消除客户异议的方法。

题目描述

请简述消除客户异议的方法。

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答案解析

(1).“对,但是”处理法。对客户的不同意见,如果推销员直接反驳,会引起客户不快。推销员可首先承认客户的意见有道理,然后再提出与客户不同的意见。这种方法是间接否定客户意见,比起正面反击要委婉得多。

(1).“对,但是”处理法。对客户的不同意见,如果推销员直接反驳,会引起客户不快。推销员可首先承认客户的意见有道理,然后再提出与客户不同的意见。这种方法是间接否定客户意见,比起正面反击要委婉得多。

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