考试
1970-01-01 08:00:00

121.依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通

题目描述

121.依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。 [单选题] *

A.关系重大时,制定应急措施的特定要求

B.处置或控制顾客财产

C.外包方的环境污染

D.获取有关产品和服务的顾客反馈

答案解析

C.外包方的环境污染

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