简述管理冲突的主要类别。

题目描述

　　简述管理冲突的主要类别。

　　答：在管理冲突中，通常会有两种不同的情况，其一是建设性冲突，其二是破坏性冲突。

　　(1)建设性冲突：双方对实现组织的目标更为关切;双方乐于了解对方的观点、意见;双方以争论问题为主，有妥协思想;互相交换信息和直接沟通在不断增加。

　　(2)破坏性冲突：双方对赢得冲突十分关“，都势在必得;不愿听对方的观点、意见和做出妥协;冲突由争论或争夺资源转为人身攻击;互相交换情报和直接沟通在不断减少。

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