考试
2021-02-25 16:09:34

(单选题)客户因等候时间过长有抱怨情绪时,大堂经理应采取的主

题目描述

A向客户表示歉意,询问办理的具体业务,安抚客户或向客户提出相应的解决方法

B主动进行引导分流客户

C为避免和客户冲突,不主动去询问

D主动去营销,发现销售机会,及时推荐给网点相关工作人员

答案解析

[db:答案解析]

A

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