A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒\n
B、主动报出名字及问候\n
C、主动询问客户需求。\n
D、礼貌结束电话。
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A
4135自2019年1月1日至2021年12
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3013 贷款损失准备应根据借款人的还款能力
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