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2023-02-02 18:08:07即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会
题目描述
题目
即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性是()
A 魅力特性B 必须特性
C 线性特性
D 一元特性
答案解析
解析 必须特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足便会引起强烈不满的那些质量特性,这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。
B
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