考试
2022-12-25 18:17:07

业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧

题目描述

业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于()

A、从用户感知的角度提高端到端业务质量

B、提供高质量的通信业务

C、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量

D、提高处理投诉的效率

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答案解析

答案:A无

答案:A

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